柏田内科クリニック 副院長 柏田 建先生にお話をお聞きしました。
Q1 柏田内科クリニック様の特徴を教えて頂けますか？
当院は、狛江市西野川地域の「町のかかりつけクリニック」として、地域の皆さまが最初に相談するクリニックを目指しています。患者さんは地元の方が多く、自転車や徒歩で訪れることが一般的です。
また、当院のモットーは、「体のことなら、どんな小さなことでも相談に乗り、ここに来れば安心できるような場所を提供する」で、地域全体の健康管理に寄り添うことを重要視しています。 開院してから30年以上が経ち、地域住民との信頼関係が深く、4世代にわたって、ご家族が通院されるケースもあります。
Q2クリニックの専門を教えて頂けますか？
院長の専門は循環器内科で、私（副院長）の専門は呼吸器内科です。動悸や不整脈、心電図異常の診断治療などは院長、私は長引く咳の方や、喘息・COPD、無呼吸などが得意分野です。改装に伴い専門科目を看板や外装に掲示したこともあり、そういった悩みの患者さんが増えてきています。
とはいえ、当院には、成人から小児まで幅広い患者さんが、体の悩みについて何でも相談できる場所として多く来院されています。当院で対応しきれない場合は、地域の眼科、耳鼻科、皮膚科、泌尿器科などへの紹介をためらわず行っており、 患者さんの悩み全般を聞き、最適な診療へ案内する、への幅広い健康相談に応じています。地域のファミリークリニックとして、地域のニーズを考慮しつつ、地域に根差した医療を提供し続けています。
Q3今回、内装をリニューアルした経緯を教えて頂けますか？
母が30年以上前にこちらに開業し、だいぶ内装が古くなってきため、患者さんのニーズに合わせたいと思っていたことと、私（副院長）が大学病院を退局し、常勤として働き始めたタイミングなので、このクリニックがこれからも続いていくことを伝える意味で、リニューアルしようと思いました。
患者さんやスタッフから、とっても好評で、リニューアルして良かったと思っています。
Q4内装にこだわったことを教えて頂けますか？
そうですね、今回のデザインで特に意識したのは、以前からご来院いただいている患者さんには『変わらないけど、きれいになったね』と言ってもらえ、新しい患者さんには快適で親しみやすい空間に感じてもらえるようにしたい、ということでした。また、スタッフにとっても使いやすく、働きやすいクリニック創りを目指しました。
大幅な変更としてはトイレ回りで、女性と男性の導線を考え、使い勝手良く検尿ボックスも患者さんにもスタッフにも使いやすい様に考えました。
また、健康診断の患者さんの導線が悪いなと感じていた部分を改善し、健康診断が滞りなく出来るような検査室を作りました。
一番のお気に入りは、診察室です。通常の診察室ではあるのですが、以前は、パーテーションで1診、2診、検査室で区切られていた為、個室の感覚が無かったのですが、1診、2診と検査室の空間をしっかりした壁を作り、個室感を出したところは気に入っています。クーラーの位置を変えることができなかったので、施工にはとても工夫して頂きました。
また、現在でも、インフルエンザやコロナをはじめ、感染症の患者さんが来院されるため、待合室にある個室（隔離室）を1つ増やして、2つにしたのも、非常に良い工夫でした。感染症で使わない場合は、予防接種の待合としても利用出来て、とても使い勝手が良いです。
あと、完成してから言われるのですが、待合室と廊下が、広く・明るくなった、と言っていただけています。（実はここが一番嬉しいです！）。待合室の大きさは全く変わっていないので、壁と床の張替えとソファーを入れ替えたので、それで広く感じるのかなと思っています。ソファーもオリジナルで作成したので、3人に1つの手すりを付けて立ち上がりやすい様にと、体調を崩したときに横になれるように、工夫しました。
もう一つ、完成してからできたことが、廊下や待合室に絵を飾ることができた事です。 以前のクリニックでは、壁にも張り紙が多く、雑多で絵を飾るような空間もなかったのですが、院内がきれいになったことで、絵が非常に映える廊下となりました。画家である患者さんから頂いた絵を飾っていますので、いつか、その患者さんが来院したときに、見て喜んでくれたら嬉しいと思っています。
スタッフの事も考えて、出来る限り導線を変えず、モノの配置も変えずに、働きやすい空間を目指しました。スタッフルームもリフォームしたので、快適と好評です。
本当にお願いしてよかったです。
Q5コンサルティングを受けてどうでしたか？
私は、今まで勤務医でしたので、クリニックの内装に携わる事は初めてで、何をポイントとしたら良いかも全くわかりませんでした。また、今回のリフォームで、休診などの診療への影響を最小限にしたい気持ちが強かったので、お盆休み含めて14日間の間に出来る範囲で行おうと思っていました。
その為、内装業者の選び方や、一般的な金額、本当に期限内に終わるのか、など、とても自分一人で出来ることでは無いと感じていたので、ＤＥＰＯＣの安岡さんに頼んで、本当に心強かったです。
内装業者のコンペでも、いくつかの業者さんから選んでも良いですし、私の知っている（知り合いから紹介された）業者さんでも良いという、非常にオープンなコンペだったので、業者の特徴がしっかりわかって良かったです。
コンペの後にお願いした業者さん対しても、私自身では気づかなかった細かい点にも配慮してもらい、こちらがイメージしていたものを形にするために、一つ一つ具体的に確認、詰めていって頂いたのも、良かったと思います。
最後の最後まで、14日間で終わるのかとずっと心配でしたが、時間的に余裕をもって、リニューアルできたので本当に感謝しています。ありがとうございました。
もし、DEPOCに安岡さんに頼まなかったら、リフォーム自体、していなかったと思うくらいです。
柏田内科クリニック
柏田 建先生
〒201-0001東京都狛江市西野川1-15-19
電話：03-3430-0222
株式会社DEPOC
安岡 俊雅
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